Algemene Voorwaarden

Roots Reform B.V.

(LAATSTE UPDATE: MAART 2026)

1. Algemeen & definities

1. Roots Reform B.V.: Roots Reform B.V. is een besloten vennootschap met

beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te (1431ED) Aalsmeer aan de

Zijdstraat 34 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder

nummer 98799495.

2. Algemene voorwaarden: Alles wat in deze bepalingen staat, valt onder

deze set algemene voorwaarden. Als jij iets afsluit via de website of

webshop van Roots Reform B.V., zijn deze algemene voorwaarden van

toepassing.

3. De term ‘zij’ en ‘haar’ refereert naar Roots Reform B.V.

4. De term ‘jullie’ verwijst naar beide partijen, dus zowel Roots Reform B.V.

als jij (wederpartij).

5. Diensten en/of producten: alle diensten en/of producten met

betrekking tot (groeps- en privé)lessen, begeleiding en activiteiten op het

gebied van (reformer) pilates en yoga, de verkoop van producten

waaronder doch niet beperkt tot sportkleding, skincare, sieraden en

accessoires, alsmede horeca-activiteiten. Het voorgaande geldt in de

breedste zin van het woord. Deze dienstverlening door Roots Reform B.V.,

vindt plaats vanuit de fysieke studio.

6. Opdrachtgever: In deze algemene voorwaarden wordt een informele taal

gehanteerd. Jij bent de ‘opdrachtgever’, of je nou een natuurlijk persoon of

rechtspersoon bent.

7. Opdracht: de overeenkomst voor de dienst of product zoals deze is

overeengekomen tussen Roots Reform B.V. en opdrachtgever (jij). Ook

aanvullende en vervolgopdrachten vallen hieronder.

8. Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de

aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Roots Reform B.V. doet jou

een aanbod en jij aanvaardt dit.

9. Overeenkomst op afstand: zie art. 6:230g lid 1 onder e BW - de

overeenkomst die tussen Roots Reform B.V. en jou wordt gesloten in het

kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op

afstand, zonder dat jullie fysiek aanwezig zijn bij elkaar en waarbij tot het

moment van het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt

gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (zoals

via internet).

10. Herroepingsrecht: het recht waarop jij (als je consument bent) kan

afzien van de gesloten overeenkomst op afstand.

11. Studio: de fysieke locatie waar Roots Reform B.V. haar diensten aanbiedt,

inclusief alle door Roots Reform B.V. georganiseerde activiteiten die buiten

deze locatie plaatsvinden, zoals (maar niet uitsluitend) workshops,

evenementen en retreats.

12. Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, dan wel de

natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf,

die een overeenkomst aangaat met Roots Reform B.V. voor het afnemen

van één of meer van haar diensten en/of producten. Indien de deelnemer

een rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van

een beroep of bedrijf is, wordt de natuurlijke persoon die feitelijk

deelneemt aan de lessen geacht de verplichtingen uit deze voorwaarden na

te leven.

13. Lidmaatschap: een door Roots Reform B.V. aangeboden abonnement op

basis waarvan de deelnemer tegen periodieke betaling toegang verkrijgt

tot de lessen.

14. Abonnement: zie hiervoor bij lid 13; lidmaatschap.

15. Strippenkaart: een door Roots Reform B.V. aangeboden tegoed van een

vooraf bepaald aantal lessen, dat de deelnemer tegen eenmalige betaling

aanschaft en naar eigen inzicht kan inzetten voor het bijwonen van lessen

binnen de daarvoor geldende geldigheidsperiode.

16. Instructeur: de natuurlijke persoon die namens Roots Reform B.V. lessen

begeleidt.

17. Schriftelijk: waar in deze voorwaarden wordt gesproken van ‘schriftelijk’,

wordt ook bedoeld elektronische communicatie, zoals e-mail, Whatsapp en

social media of andersoortige e-communicatie, mits de afzender duidelijk

identificeerbaar is en de echtheid van de communicatie kan worden

vastgesteld door bijvoorbeeld het gebruik van een handtekening per email.

18. Website: www.roots-aalsmeer.nl

19. BW: Burgerlijk Wetboek.

20. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke

informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval verstaan de

informatie die door een van de partijen als vertrouwelijk is bestempeld en

informatie waarvan uit de aard van die info blijkt dat het logischerwijs

vertrouwelijk is. Roots Reform B.V. is uitgezonderd van deze

geheimhoudingsplicht, indien zij op grond van wettelijke regelgeving een

informatieplicht heeft.

21. Roots Reform B.V. verwerkt persoonsgegevens in lijn met de Algemene

Verordering Gegevensbescherming.

22. Roots Reform B.V. mag voor de uitvoering van een opdracht derden

inschakelen, waarbij de nodige zorgvuldigheid in acht genomen zal worden

en het hiervoor geschreven lid 18 ook van toepassing is. De werking van

de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk

uitgesloten.

2. Aanbod en offerte

1. Het aanbod van Roots Reform B.V. bevat een duidelijke en volledige

beschrijving van de aangeboden diensten en de daarbij behorende

bedragen die jij verschuldigd bent bij het aanvaarden van het aanbod

(offerte).

2. Roots Reform B.V. heeft het recht een opdracht te weigeren, zonder

opgave van redenen.

3. Offertes gelden niet voor vervolgopdrachten of nabestellingen, tenzij jullie

anders overeenkomen.

4. Roots Reform B.V. is niet gehouden aan een aanbod in een offerte, indien

jij in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een

vergissing. Denk bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) aan een schrijffout,

vergissing of rekenfout.

5. Als het aanbod is gebaseerd op door jou verstrekte gegevens die onjuist of

onvolledig blijken te zijn, dan heeft Roots Reform B.V. het recht om de in

de offerte vermelde prijsopgave en/of tarieven aan te passen.

3. Overeenkomst

1. Een overeenkomst voor het afnemen van lessen, strippenkaarten,

abonnementen en overige diensten komt tot stand door het aanbod en de

aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Roots Reform B.V. doet jou

een aanbod en jij aanvaardt dit. De aanvaarding wordt gedaan via een

bestelling in de webshop of ter plaatse in de studio. Roots Reform B.V.

bevestigt jouw aanvaarding online, per e-mail.

2. Na aanvaarding ontstaat voor jou de betalingsverplichting voor het

overeengekomen bedrag in het aanbod of de offerte.

3. De looptijd van de overeenkomst varieert van het type opdracht.

4. De looptijd van de opdracht wordt altijd duidelijk gecommuniceerd. Mocht

er iets in jouw situatie veranderen, waardoor deelname (even) niet gaat,

dan kan er in overleg met Roots Reform B.V. – alleen in bepaalde situaties

en naar het oordeel van Roots Reform B.V. – worden besloten dat jullie

overeenkomst even ‘on hold’ gaat.

5. Roots Reform B.V. neemt met de overeenkomst een

inspanningsverplichting op zich. Dit betekent dat zij zich naar haar beste

kunnen inspant voor een goed resultaat, maar geen resultaatsverbintenis

aangaat. Met andere woorden: er is geen garantie voor resultaat. Roots

Reform B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-behaalde

resultaten.

6. Roots Reform B.V. heeft het recht om de tarieven aan te passen. Indien

Roots Reform B.V. de tarieven wijzigt binnen de looptijd van een

lidmaatschap (dus na totstandkoming van de overeenkomst), ben jij

gerechtigd de overeenkomst te ontbinden per de datum van de

prijsverhoging. Dit recht van ontbinding geldt niet, indien de

prijsverhoging tot stand komt door een wettelijke regeling.

7. Het aanbieden van een bepaald lidmaatschap of strippenkaart voor een

bepaalde prijs betekent niet dat deze daarna voor dezelfde prijs moet

worden aangeboden.

4. Rechten en verplichtingen voor jou

1. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het luisteren naar je lichaam en het

inschatten van je eigen fysieke gesteldheid. Jij bent verplicht om relevante

lichamelijke klachten, blessures, zwangerschap, ziekte of overige

medische omstandigheden voorafgaand aan de les te melden bij de

instructeur, voor zover jij kan begrijpen dat deze omstandigheden van

invloed kunnen zijn op het veilig uitvoeren van de oefeningen.

2. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie

en gegevens die Roots Reform B.V. nodig heeft om de opdracht goed uit te

voeren.

3. Tevens lever je de (juiste) informatie tijdig aan bij Roots Reform B.V. Met

‘tijdig’ wordt een termijn van maximaal 5 werkdagen bedoeld vanaf het

door Roots Reform B.V. gedane informatieverzoek.

4. Lever je de benodigde informatie niet tijdig (zoals hiervoor omschreven in

lid 4 van dit artikel) aan, dan heeft Roots Reform B.V. het recht de

uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat jij aan de

verplichtingen van het hiervoor omschreven lid hebt voldaan. Eventuele

extra kosten en/of werkzaamheden die hieruit voortvloeien, worden bij jou

in rekening gebracht.

5. Voor een juiste uitvoering van de opdracht, geldt expliciet dat jij

verantwoordelijk bent voor je eigen proces en de te behalen doelen en

resultaten. Roots Reform B.V. kan daarom niet aansprakelijk zijn voor de

uitvoering van de opdracht en de te behalen doelen en resultaten hiervan.

Zie ook artikel 3 lid 5 (inspanningsverplichting).

6. Indien een overeenkomst een bepaalde duur heeft en dus eindig is, ben jij

zelf verantwoordelijk voor het op tijd inplannen van jouw lessen met Roots

Reform B.V. Na afloop van de duur van de overeenkomst, zijn niet-tijdig

ingeplande lessen vervallen en dus niet meer achteraf in te plannen.

5. Rechten en verplichtingen voor

Roots Reform B.V.

1. Roots Reform B.V. heeft altijd het recht om een deelnemer te weigeren,

zonder opgave van redenen.

2. Roots Reform B.V. bepaalt hoe en door wie de overeenkomst wordt

uitgevoerd. Zij is gerechtigd, zonder voorafgaande kennisgeving aan of

uitdrukkelijke toestemming van jou, de overeengekomen dienstverlening

(gedeeltelijk) te laten uitvoeren door derden.

3. Roots Reform B.V. behoudt zich het recht voor het lesrooster op elk

moment te wijzigen.

4. Roots Reform B.V. zal redelijke maatregelen nemen om jouw gegevens

zodanig te beveiligen dat deze niet toegankelijk zijn voor onbevoegden.

5. Roots Reform B.V. kan jou de toegang tot de studio weigeren en/of

ontzeggen, indien jij de sfeer verstoort door gedragingen die beledigend of

bedreigend zijn of zo (door anderen) worden ervaren, dan wel in het geval

jij in strijd handelt met enige wettelijke voorschriften of de goede zeden.

Roots Reform B.V. is jou na verwijdering geen verantwoording schuldig en

je hebt geen recht op restitutie van het reeds door jou betaalde bedrag.

6. Roots Reform B.V. heeft, met inachtneming van jouw belangen, de

mogelijkheid om beeldmateriaal, waaronder foto’s en video’s, dat wordt

gemaakt tijdens lessen, workshops, evenementen en overige activiteiten,

te gebruiken voor eigen reclame op social media en haar website e.d. Jij

verleent hierbij toestemming aan Roots Reform B.V. om dergelijk

beeldmateriaal te gebruiken voor commerciële en marketing doeleinden,

zonder dat jij hiervoor een vergoeding ontvangt.

6. Betaling en betalingsverplichting,

lidmaatschap

1. Alle prijzen van Roots Reform B.V. zijn inclusief BTW.

2. Betaling dient voorafgaand aan de dienstverlening van Roots Reform B.V.

te worden voldaan. Roots Reform B.V. is niet verplicht te starten met de

uitvoering van de overeenkomst, zolang de betaling niet is ontvangen. Dit

betekent dat jou de toegang tot de les of activiteit geweigerd kan worden.

Indien (tijdige) betaling uitblijft, kan Roots Reform B.V. de overeenkomst

met onmiddellijke ingang opschorten of ontbinden, zonder jou enige

(schade)vergoeding verschuldigd te zijn.

3. Roots Reform B.V. heeft het recht een door jou betaald of nog te betalen

bedrag te verrekenen met een door jou verschuldigde schadevergoeding.

4. Alle door Roots Reform B.V. geleverde diensten en producten blijven

eigendom van Roots Reform B.V. totdat jij alle openstaande

betalingsverplichtingen volledig hebt voldaan.

5. Door wijziging van de overeenkomst komen gemaakte prijsafspraken te

vervallen. Stel, jij vraagt Roots Reform B.V. diensten die buiten de

overeenkomst vallen te vervullen, dan wordt dit gezien als meerwerk.

Deze meerwerkkosten worden bij jou in rekening gebracht. Over de

hoogte hiervan word je geïnformeerd.

6. Eventuele - door jouw toedoen - administratie- en/of storneerkosten zijn

voor jouw rekening en risico. Deze bedragen minimaal de door de bank in

rekening gebrachte kosten en maximaal €25 per mislukte incasso. Deze

kosten worden separaat gefactureerd.

7. Betaal je niet op tijd, dan krijg je 14 dagen extra de tijd. Betaal je dan nog

niet, dan ben je in verzuim. Roots Reform B.V. is dan gerechtigd een

wettelijke rente bovenop het verschuldigde bedrag en

(buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Dit is

berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten

geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. De incassokosten bedragen

tenminste 15% van het verschuldigde factuurbedrag (minimaal €150,- ex

BTW), ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke

proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover

dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.

8. In afwijking van het hiervoor genoemde lid (lid 7), bedragen de

incassokosten voor consumenten conform de staffel BIK als volgt:

a) over de eerste €2.500,- 15% met een minimum van €40,- met een

maximum van €375,-

b) over de volgende €2.500,- 10%

c) over de volgende €5.000,- 5%

d) over de volgende €190.000,- 1%

e) over het meerdere boven de €200.000,- 0,5% met maximum van

€6.775,-.

9. Indien er extra kosten bijkomen voor bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot,

het inschakelen van een incassobureau, een advocaat of jurist of een

gerechtelijke procedure bij de rechtbank, dan worden die kosten ook op

jou verhaald.

10. Betalingen die door jou worden verricht, strekken eerst tot voldoening van

verschuldigde rente en kosten en worden daarna in mindering gebracht op

de opeisbare facturen met de oudste vervaldatum.

Lidmaatschap

11. Het lidmaatschap wordt, afhankelijk van de duur van het lidmaatschap

per automatische incasso per de datum van aankoop, dus op de dag dat

het lidmaatschap ingaat, geïncasseerd. Je betaalt steeds voor de duur van

het lidmaatschap. Dus bij een lidmaatschap van een maand, betaal je voor

de maand vooruit. Bij een lidmaatschap van een jaar, betaal je voor een

jaar vooruit, etc. Mislukt de incasso? Dan kan Roots Reform B.V. jou de

toegang tot de studio en/of lessen blokkeren totdat jij de betaling hebt

voldaan. Tevens zijn de administratie- en/of storneerkosten voor jouw

rekening, zie art. 6 lid 6 van deze voorwaarden.

12. Je hebt toegang tot het lidmaatschap zolang jij lid blijft.

13. Het lidmaatschap wordt zoals vooraf overeengekomen, na de

desbetreffende betaalperiode verlengd met een lidmaatschap voor

dezelfde duur. Na het eerste jaar heb je wel altijd de mogelijkheid om

maandelijks op te zeggen.

7. Aanmelding en annulering lessen

1. Je kan alleen online en in de studio reserveren. Zonder aanmelding, mag

je niet deelnemen aan een les.

2. Lessen kun je online reserveren vanaf 21 dagen vooraf tot uiterlijk 5

minuten voor de start van de les.

3. Je plek blijft gereserveerd tot 5 minuten voor aanvang. Ben je er dan nog

niet, dan vervalt je reservering en is deze plek voor iemand anders. Deze

‘no show’ wordt bij een rittenkaart of lidmaatschap gezien als een

gevolgde les waarbij je je credit verliest.

4. Annuleren van de les kan enkel online en kan tot 60 minuten voor

aanvang van de les via je account. Te laat annuleren betekent dat je je

credit kwijt bent.

8. Opzegging/beëindiging (incl.

opzegging lidmaatschap)

1. Wil jij de overeenkomst of opdracht opzeggen? Dan geldt dat jij – indien jij

consument bent – de koop van de dienst binnen een bedenktijd van 14

dagen kan herroepen, zonder dat jij daarvoor redenen hoeft op te geven

(artikel 6:230o BW). Roots Reform B.V. mag wel vragen naar de reden,

maar je bent niet verplicht hierop te antwoorden. Stuur tijdig een mailtje

naar info@roots-aalsmeer.nl en Roots Reform B.V. maakt de koop

ongedaan. Je krijgt dan dus je geld terug. Als je al lessen hebt gevolgd

binnen de herroepingstermijn, dan wordt het terug te betalen bedrag

berekend naar rato van de reeds gevolgde lessen.

2. Het herroepingsrecht geldt niet:

a) voor bedrijven/rechtspersonen;

b) indien Roots Reform B.V. al is begonnen met de uitvoering van de

opdracht en jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming heeft, waarbij

jij tevens verklaart afstand te doen van jouw herroepingsrecht zodra Roots

Reform B.V. de overeenkomst is nagekomen.

c) voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is

geleverd voor zover de nakoming is begonnen en voor zover de

overeenkomst voor jou een betalingsverplichting inhoudt;

d) voor workshops, evenementen of andere activiteiten met een specifieke

datum waarop je je inschrijft of waarvoor de studio voorbereidingen treft

(zie art. 6:230p onder j BW).

3. Bij vroegtijdige opzegging (na de bedenktijd voor herroeping) geldt dat

het gehele overeengekomen bedrag dient te worden voldaan, ook als jij

geen gebruik meer wenst te maken van de overeengekomen diensten van

Roots Reform B.V., tenzij anders overeengekomen. Heb jij al aanbetaald?

Dan ontvang jij geen geld terug, tenzij anders overeengekomen.

4. Wanneer:

1. jij of jouw bedrijf failliet gaat;

2. surseance van betaling aanvraagt;

3. er beslag wordt gelegd op (een deel van) jouw vermogen;

4. het vermoeden bestaat dat jij niet aan de betalingsverplichting zal

kunnen voldoen;

5. jij handelt in strijd met de goede zeden, openbare orde of een van de

verplichtingen uit de overeenkomst;

6. jij overlijdt;

dan kan Roots Reform B.V. de overeenkomst opschorten of per direct

schriftelijk beëindigen zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of

rechterlijke tussenkomst is vereist. De vorderingen van Roots Reform

B.V. op jou zijn onmiddellijk opeisbaar. Er vindt geen restitutie plaats

van het reeds betaalde en Roots Reform B.V. is niet tot enige

schadevergoeding gehouden. Roots Reform B.V. behoudt zich het recht

voor om schadevergoeding te vorderen.

Opzegging lidmaatschap

5. Opzeggen kan (na de minimale looptijd van je lidmaatschap) via jouw

account. Voor jaarabbonementen geldt dat na het eerste jaar opzegging

maandelijks mogelijk is.

6. Je kunt tot het moment voor de volgende incasso plaatsvindt, opzeggen.

Het lidmaatschap eindigt op de laatste dag van het lidmaatschap waarover

jij de betaling hebt voldaan.

9. Intellectuele eigendom en

boetebeding

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Roots Reform B.V.

ontwikkelde, gebruikte of ter beschikking gestelde werken in het kader van

de uitvoering van de overeenkomst, berusten bij Roots Reform B.V., voor

zover hierop rechten bestaan of kunnen ontstaan.

2. Jij mag niet de door Roots Reform B.V. gemaakte diensten (waaronder

begrepen maar niet beperkt tot) ideeën, presentaties, methodes, (online)

trainingen, methodes, geluidsopnames, concepten, video’s, teksten en

foto’s kopiëren, exploiteren, openbaar maken of aan derden ter

beschikking stellen/verkopen, tenzij daar vooraf en uitdrukkelijk

(schriftelijk) toestemming door is gegeven door Roots Reform B.V. In dit

laatste geval kan Roots Reform B.V. hier een vergoeding voor eisen.

3. De overeenkomst tussen jullie leidt niet tot overdracht (of een verplichting

daarvan) van intellectuele eigendomsrechten van Roots Reform B.V. aan

jou.

4. Alle op of via de website getoonde werken van intellectuele eigendom,

zoals teksten, video’s, afbeeldingen, merken, domeinnamen etc. mogen

niet zonder voorafgaande toestemming van Roots Reform B.V. worden

verveelvoudigd of openbaar gemaakt of anderszins verspreid aan derden.

5. Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of het resultaat

zijn van de overeenkomst rusten bij Roots Reform B.V.

6. Na beëindiging van de opdracht bestaat voor zowel jou als Roots Reform

B.V. geen verplichting om de uit de opdracht verkregen informatie en

gegevens te bewaren, behoudens voor zover een wettelijke bewaarplicht

geldt.

7. Als je in strijd met dit artikel handelt dan ben je, naast een aanvullende

schadevergoeding, een direct opeisbare boete verschuldigd van €2.500,-

(vijfentwintighonderd euro) en €250,- (tweehondervijftig euro) voor elke

dag dat deze inbreuk voortduurt met een maximum van €100.000,-

(honderdduizend euro). Ook ben je verplicht de schade die derden lijden,

door jouw overtreding van dit artikel, te vergoeden.

10. Aansprakelijkheid, vrijwaring en

vervalbeding

1. Roots Reform B.V. geeft nooit advies dat is bedoeld ter vervanging van

medisch advies van een huisarts of andere specialist. Tevens heb jij een

eigen verantwoordelijkheid in hetgeen jij doet met het advies van Roots

Reform B.V. Roots Reform B.V. aanvaardt hiervoor geen (en nooit)

aansprakelijkheid. Zie in dit verband ook lid 7 onder i van dit artikel.

2. Voor een juiste uitvoering van de opdracht, geldt expliciet dat jij

verantwoordelijk bent voor je eigen gezondheid, proces en de te behalen

doelen en resultaten. Roots Reform B.V. kan daarom niet aansprakelijk

zijn voor de uitvoering van de opdracht en de te behalen doelen en

resultaten hiervan. Zie ook artikel 3 lid 5 (inspanningsverplichting).

3. Indien jij aantoont schade te hebben geleden door een toerekenbare

tekortkoming van Roots Reform B.V. als gevolg van de werkzaamheden of

uitvoering van de opdracht, is de aansprakelijkheid van Roots Reform B.V.

uitsluitend voor directe schade beperkt tot het maximaal overeengekomen

bedrag waarvoor de overeenkomst gesloten is, zoals vermeld in de offerte

of factuur. Als de verzekering van Roots Reform B.V. tot uitkering

overgaat, dan is het bedrag beperkt tot maximaal het bedrag dat wordt

uitgekeerd in casu door de verzekering, exclusief het eigen risico van

Roots Reform B.V.

4. Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden, is de

aansprakelijkheid voor directe schade van Roots Reform B.V. beperkt tot

het honorarium van maximaal de laatste zes aaneengesloten maanden.

5. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de schade die

rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming. Schade die

niet in rechtstreeks causaal verband staat met de tekortkoming, valt hier

dus niet onder (zie ook lid 7 onder a van deze voorwaarden).

6. Roots Reform B.V. moet in het geval van een toerekenbare tekortkoming

eerst schriftelijk in gebreke worden gesteld met een redelijke termijn om

alsnog haar verplichtingen na te komen of eventuele fouten te herstellen.

Uitsluitend wanneer Roots Reform B.V. na deze schriftelijke

ingebrekestelling niet haar verplichtingen nakomt of de eventuele fout(en)

herstelt, heb jij recht op een schadevergoeding. De eis voor een

schriftelijke ingebrekestelling geldt niet wanneer nakoming onmogelijk is

gebleken of de fout(en) niet hersteld kan/kunnen worden.

7. Roots Reform B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard

dan ook, die het gevolg is van:

a) indirecte schade zoals (maar niet beperkt tot) gevolgschade,

gederfde winst, bedrijfsschade, schade door bedrijfsstagnatie en

schade door gemiste besparingen;

b) zaken die buiten haar invloedssfeer liggen;

c) het door jou verstrekken van niet tijdige, onjuiste en/of onvolledige

informatie (zie art. 4 lid 3 en lid 4 van deze voorwaarden);

d) het door jou niet naleven van de verplichtingen uit deze algemene

voorwaarden;

e) een situatie van overmacht zoals omschreven in art. 6 lid 7 van

deze algemene voorwaarden;

f) oneigelijk gebruik van de dienstverlening van Roots Reform B.V.

(dan voor een ander doel dan waarvoor deze is bedoeld);

g) het niet, niet tijdig of onjuist opvolgen van adviezen van Roots

Reform B.V. of derden;

h) onjuist of onzorgvuldig gebruik van de reformer of overige

apparatuur en faciliteiten van Roots Reform B.V.;

i) psychische, gezondheids- en/of lichamelijke klachten die (mede)

voortvloeien uit de dienstverlening;

j) storingen, onderbrekingen of beperkte beschikbaarheid van het

online programma, coaching, applicaties of andere digitale diensten;

k) het ontbreken, verloren gaan of onjuist functioneren van informatie,

gegevens en/of bestanden die aan jou zijn geleverd;

l) verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen

tijdens de dienstverlening van Roots Reform;

m) virussen, storingen of fouten in gebruikte apparatuur, software,

applicaties of andere technische middelen;

n) vertragingen in de uitvoerings- of oplevertermijn, ongeacht de

oorzaak daarvan;

o) schending van jouw IE- of privacyrechten als gevolg van

onbevoegde toegang door derden tot gegevens Roots Reform B.V.,

door bijv. een hack, virus of datalek;

p) jouw inbreuk op de IE-rechten van derden;

q) tekortkomingen of prestaties van derden. De werking van artikel

6:76 BW wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten;

r) tegenvallende resultaten of het niet behalen van beoogde doelen;

s) het niet of onvolledig melden van een van de omstandigheden uit

artikel 4 lid 1 van deze voorwaarden;

t) de consumptie van door derden ingekochte of bereide horecaproducten,

waaronder maar niet beperkt tot allergische reacties of

voedselvergiftiging.

8. Jij vrijwaart Roots Reform B.V. tegen alle aanspraken van derden, ook de

kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op welke manier

dan ook schade leiden door uitvoering van de overeenkomst, behoudens

opzet of grove schuld aan de zijde van Roots Reform B.V.

9. Jouw recht op schadevergoeding vervalt een jaar nadat jij bekend werd of

zou moeten zijn met de gebeurtenis waaruit de schade (kennelijk) direct

voortvloeit.

10. Het bepaalde in dit artikel geldt niet in het geval van opzet of bewuste

roekeloosheid aan de zijde van Roots Reform B.V. of haar instructeurs.

11. Huisregels studio

1. Om de veiligheid, hygiëne en fijne sfeer binnen de studio te waarborgen,

gelden de volgende huisregels. Door deelname aan lessen of activiteiten

ga je akkoord met deze regels.

2. ⁠Deelname is toegestaan vanaf 16 jaar. Deelnemers onder de 18 jaar

hebben toestemming nodig van een ouder of wettelijke

vertegenwoordiger.

3. Het dragen van schoenen is in de studio niet toegestaan.

4. Het dragen van gripsokken is verplicht tijdens alle RP-lessen. Zonder

gripsokken kan deelname worden geweigerd.

5. Deelname is op eigen risico. Meld blessures, klachten of zwangerschap

voorafgaand aan de les en volg altijd instructies op.

6. Zorg dat je minimaal 5 minuten voor aanvang aanwezig bent. Te laat

komen kan leiden tot weigering van deelname. Zie ook art. 7 lid 3 van

deze voorwaarden.

7. Annuleer lessen tijdig via het reserveringssysteem. Bij te late annulering

kan de les worden doorberekend of vervallen. Zie ook art. 7 van deze

voorwaarden.

8. Draag schone sportkleding, gebruik indien nodig een handdoek en maak

materialen na gebruik schoon.

9. Pas op met loshangende sieraden en/of horloges.

10. Respectvol gedrag is verplicht. Discriminerend, agressief of storend gedrag

wordt niet getolereerd.

11. Gebruik materialen uitsluitend volgens instructie

12. Telefoons staan op stil. Bellen of filmen is niet toegestaan zonder

toestemming.

13. Foto’s/video’s kunnen worden gebruikt voor promotie. Bezwaar dient

vooraf gemeld te worden. Zie ook art. 5 lid 6 van deze voorwaarden.

14. Deelname onder invloed van alcohol en/of drugs is niet toegestaan.

15. Bij overtreding van regels kan toegang worden geweigerd zonder restitutie

van betaling, voor zover dwingendrechtelijke wettelijke regels hier niet

tegen verzetten.

16. Eten is niet toegestaan in de studio. Ook zijn hete dranken niet toegestaan

in de studio.

17. In situaties waarin deze huisregels niet voorzien, beslist Roots Reform B.V.

12. Overmacht

1. Indien Roots Reform B.V. haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet

volledig kan nakomen als gevolg van een oorzaak die haar niet worden

toegerekend, is Roots Reform B.V. gerechtigd de uitvoering van de

overeenkomst op te schorten (d.w.z. annuleren of verzetten) voor de duur

van de overmachtsituatie. Van overmacht is sprake bij iedere

omstandigheid die buiten de invloedssfeer van Roots Reform B.V. valt en

waardoor nakoming in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd,

waaronder doch niet beperkt tot ziekte of arbeidsongeschiktheid van

instructeurs, technische storingen, epidemieën of pandemieën, brand,

energiestoringen, overheidsmaatregelen en andere stagnaties in de

normale bedrijfsvoering.

2. Als er sprake is van overmacht, mag Roots Reform B.V. ervoor kiezen om

de duur van de overeenkomst te verlengen met de tijd dat de overmacht

duurt, zonder dat zij iets hoeft te betalen voor schade of terugbetalen van

reeds ontvangen gelden, behalve wat er staat in artikel 6:78 BW.

3. Roots Reform B.V. zal zich bij overmacht naar redelijkheid inspannen om

een alternatieve oplossing te bieden, bijvoorbeeld door een vervangend

instructeur in te schakelen of de les op een ander tijdstip aan te bieden. Jij

behoudt het recht van aanwezigheid voor die les of dat evenement. Kan jij

niet op die nieuw geplande dag of tijdstip? Dan krijg je je credit (of geld

indien van toepassing) terug.

4. Duurt de overmachtsituatie langer dan 90 dagen of is zij blijvend van

aard, dan hebben jullie (beide partijen) het recht de overeenkomst

schriftelijk en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat

partijen over en weer aanspraak kunnen maken op enige

schadevergoeding. Wat al gedaan of gepresteerd is volgens de

overeenkomst, wordt dan naar verhouding verrekend. Het voorgaande is

niet van toepassing op een tijdelijke onderbreking van het lidmaatschap

op jouw verzoek, zoals in het geval van zwangerschap of langdurige

blessure, waarvoor afzonderlijke afspraken gelden.

5. Roots Reform B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade die jij lijdt door

de overmachtsituatie. Jij krijgt hierdoor met andere woorden geen recht

op schadevergoeding of ontbinding van de opdracht.

13. Klachtenregeling

1. Heb je een klacht? Dan dien je deze schriftelijk in te dienen bij Roots

Reform B.V. binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan of redelijkerwijs

ontdekt had kunnen worden.

2. Het indienen van een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op.

3. Overschrijding van de genoemde termijnen houdt in dat de door jou

ingediende klacht niet meer in behandeling wordt genomen.

4. Roots Reform B.V. streeft ernaar jouw klacht binnen 14 dagen te

behandelen.

5. Mocht blijken dat jouw klacht gegrond is, zal Roots Reform B.V. in overleg

met jou zoeken naar een passende oplossing. Jij hebt nooit recht op

volledige terugbetalingen van het overeengekomen of betaalde bedrag.

Eventuele korting of prijsvermindering blijft altijd ter beoordeling van

Roots Reform B.V.

6. De bepalingen in dit artikel gelden alleen voor zover zij niet in strijd zijn

met dwingendrechtelijke consumentenbepalingen.

14. Slotbepalingen

1. De toepasselijkheid van eventuele door jou gehanteerde algemene

voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten tussen jou en Roots

Reform B.V. en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van

toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de rechtsverhouding tussen jou

en Roots Reform B.V. worden (als laatste redmiddel) voorgelegd aan de

bevoegde rechter bij het arrondissement waar Roots Reform B.V. in

gevestigd is.

3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op (maar niet

beperkt tot) aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten, op offertes,

andere overeenkomsten, verrichtte diensten, afspraken en andere

werkzaamheden die Roots Reform B.V. verstrekt of verricht uit haar naam.

4. Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn opgesteld ten behoeve

van Roots Reform B.V. en van alle personen die namens haar werkzaam

zijn, alsmede van alle derden die door Roots Reform B.V. bij de uitvoering

van de overeenkomst worden ingeschakeld.

5. Roots Reform B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen en/of

aanvullen. Is dit het geval, dan ontvang je hierover schriftelijk bericht. Dat

betekent dat altijd de laatste versie van deze algemene voorwaarden die

jij ontvangt, van toepassing is. Dit geldt ook voor reeds afgesloten

overeenkomsten. Afwijkende afspraken tussen jullie, geven geen rechten

indien zij in strijd zijn met de gewijzigde voorwaarden. Jij bent als

opdrachtgever, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf,

gehouden de wijzigingen te accepteren.

6. Indien er van de algemene voorwaarden wordt afgeweken, dienen de

afwijkingen schriftelijk en uitdrukkelijk te zijn overeengekomen. In

beginsel wordt er dus niet van deze algemene voorwaarden afgeweken.

7. Indien jullie ook een overeenkomst hebben gesloten en er is sprake van

strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in

de overeenkomst, dan prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.

8. Nietigheid van één of meer bepalingen van deze voorwaarden leidt niet tot

nietigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden. Jullie

verplichten zich ter zake van de nietige bepalingen terstond met elkaar in

overleg te treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of

vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zo veel mogelijk

gekeken naar het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

9. Indien Roots Reform B.V. ten gunste van jou afwijkt van deze algemene

voorwaarden, dan ontleen jij daar geen rechten aan.

10. Vragen over deze algemene voorwaarden? Stuur dan een mailtje naar

info@roots-aalsmeer.nl.